bd188 সাপোর্ট, যোগাযোগ আর দ্রুত সহায়তা

ইমেইল সাপোর্ট

লিখিত প্রশ্নে এই চ্যানেল সবচেয়ে কাজের অ্যাকাউন্ট, লগইন আর সাধারণ জিজ্ঞাসা এখানে পাঠান

উত্তর সাধারণত পরিষ্কার থাকে স্ক্রিনশট দিলে টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত কথা বলতে চাইলে লাইভ চ্যাটই সহজ ছোট সমস্যা হলে 23 মিনিটেই দিকনির্দেশনা মেলে

মোবাইলে এটা সবচেয়ে সুবিধার, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য

মেইলিং ঠিকানা

নথিভুক্ত যোগাযোগের জন্য একটি স্থায়ী ঠিকানা দরকার হয় সেই তথ্য এখানে ধরে রাখা হয়েছে

অফিসিয়াল কাগজপত্র বা যাচাইয়ের প্রশ্ন থাকলে এই পথটা কাজে লাগে

ধাপে ধাপে গাইড

লগইন, প্রোফাইল আর সেটিংস নিয়ে ছোট গাইড আছে একবারে বেশি তথ্য না দিয়ে সহজে দেখায়

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নাম, নম্বর আর প্রাথমিক তথ্য ঠিক থাকলে কাজ দ্রুত এগোয় ভুল থাকলে কী ঠিক করতে হবে, সেটাও বলা আছে

স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন আলাদা করে আছে Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য সেটাই বেশি দরকারি

সংক্ষিপ্ত বার্তা

দীর্ঘ লেখা লাগবে না সমস্যা, স্ক্রিন আর সময়এই 3টি জিনিস দিলেই শুরু করা সহজ

সরাসরি উত্তর

একই প্রশ্ন বারবার জিজ্ঞেস করতে হয় না এতে সাপোর্ট টিমও দ্রুত মূল বিষয়ে আসে

বাংলাদেশভিত্তিক সাহায্য

স্থানীয় ভাষা, স্থানীয় পদ্ধতি আর Dhaka-কেন্দ্রিক যোগাযোগ ব্যবহার করা হয়েছে তাই কথাবার্তা সহজ লাগে